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惠州口腔醫院堅持技術創新,多項技術緊跟國際國內前沿潮流

2016-05-18 來源:惠州日報

 

筆者前往惠州口腔醫院采訪時,恰逢“5·12國際護士節”。“您好,請問有什么可以幫到您?”一踏入惠州口腔醫院大門,便有導診護士熱情地迎上前來,而各科診室內和走廊間,隨處可見護士忙碌的身影。也許,對普通人而言,慶祝節日最好方式是放假休息,而作為“白衣天使”的她們卻一如既往地堅守在崗位,心無旁騖地為患者提供全方位高品質服務。

據了解,惠州口腔醫院作為我市唯一一所口腔專科醫院、全國地級市口腔專科醫院排頭兵,一直致力于做好市民的口腔衛士。如今,憑借一流的專科技術、個性化的專享設備、酒店式的專業客服、家庭式的就診環境、便捷化的診療流程,該院已成為周邊居民口腔保健的首選之地。

口碑

優質服務值得信賴

據了解,很多市民的口腔健康意識較為薄弱,其中對牙醫、牙科的畏懼甚至抵觸是一大影響因素。“小時候去拔牙,一進醫院就聞到那股刺鼻的消毒水味,進到牙科更有刺耳的鉆牙聲,還有醫生護士冷冰冰的面孔,現在想起來都不寒而栗!”市民吳女士告訴筆者,長大后,她一直對看牙醫心有余悸,每逢口腔或牙齒不適,她便用“牙痛不是病”來安慰自己,實在疼得受不了也只是用止痛藥頂過去。直到去年帶小孩到惠州口腔醫院拔牙,她對牙醫和牙病治療才有了新認識——“這里的環境和服務完全顛覆了我對醫院尤其是口腔醫院的印象。”

惠州口腔醫院于1992年正式掛牌,20多年的風雨洗成就了它在市民中的良好口碑,一流的技術設備和全方位高品質的服務等特色優勢也讓該院在沉淀中擦亮品牌,在贊譽聲中蓬勃發展。

提起該院的服務,很多患者的第一評價是“細致入微”。比如,為了解決客戶停車難的問題,該院特意在院旁相鄰的小區里設置了停車位,如果高端客戶提前預約好來治療,還會專門預留出VIP停車位,讓其無憂停車;為節省患者的候診時間,可提前預約掛號,通過電話、網絡均可輕松預約;候診環境干凈舒適,有效緩解患者的焦慮心情;設置私密的診療空間,獨立診室空間寬敞、無菌,治療過程更為舒適;為做好院感控制,采取四手甚至六手操作防護,嚴格實行一人一用一消毒或滅菌;高端客戶還可享受“361”度口腔關愛服務模式,即診療前要有3分鐘以上醫患溝通時間,診療后續服務6到位,讓每1次治療過程變成感動式體驗;為提升市民的口腔保健意識,醫護人員會定期回訪患者,并免費提供口腔醫療保健咨詢……

據悉,如此貼心的服務均實實在在地體現在方方面面的診療細節的設置上,正因如此,廣大患者也對惠州口腔醫院評價頗高,其中不少都像吳女士一樣深感驚喜,甚至以家庭為單位來院進行口腔治療和保健。

 

環境

合理規劃嚴控院感

筆者留意到,惠州口腔醫院的診室采用獨立或半開放式診療區,各診椅間形成獨立單元,醫生及護士都統一穿著工作服,戴著口罩、帽子、一次性手套及防護面罩,并在診治每一位患者前后認真洗手。每張診療牙椅扶手、牙椅燈扶手等不易消毒的地方都裹上一次性消毒薄膜,看完一位患者及時更換。每批器械都有詳細的滅菌記錄單,所用器械均采用一次性獨立包裝,使用前才正式拆開,嚴格實行一人一用一消毒或滅菌。

該院護理部有關負責人解釋說,之所以從設計到操作都如此細致規范,正是為了確保院感防控的可靠性。“口腔治療大多數都是有創性操作,而接觸最多的唾液及血液極易傳播疾病。”她提到,一方面,口腔醫療器械種類繁多,使用頻繁,直接被唾液及血液或分泌物污染;另一方面,診療中頻繁使用尖銳器械,易引起意外刺傷;此外,診療過程有大量含有致病微生物的氣溶膠、水霧和液滴產生,因此做好院感控制尤為重要。

以口腔種植為例,因為創傷處會暴露在空氣中和器械下,如果院感防控不嚴格,未經合格消毒的院內環境和醫療器械都可能變成病毒和細菌,甚至艾滋病、乙肝等疾病的傳播媒介,給患者的健康帶來很大威脅。惠州口腔醫院專門打造了口腔種植中心手術室。據介紹,該手術室由高標準建設、規范化管理,除配備空氣消毒機和單獨包裝消毒器械外,該手術室還對相關手術設備采取嚴格消毒滅菌,并設有醫患雙通道加強感染監控,可有效提高種植手術成功率、減少院內交叉感染幾率。

與此同時,該院配置了60多臺空氣消毒機及紫外線消毒機,每天定時對候診區、診療區及其他工作間等進行消毒,早中晚定時通風,有效保持室內空氣清新,大大降低了細菌、病毒在空氣中傳播的可能性。

在治療操作上,該院采取四手甚至六手操作防護,在整個治療過程中,醫生的手只接觸到患者口腔及相關器械,避免醫生自己取用物品污染所有器械用品,護士及時吸走口腔內的唾液、血液污染物、牙鉆高速飛轉時產生的大量氣溶膠,避免污染環境。

特色

技術領先設備先進

目前,惠州口腔醫院已開展各類口腔診治業務,為給患者提供更精準的對癥治療,該院內部又根據口腔疾病一一細分科室,如口腔正畸中心、數字化種植中心、兒童牙科中心、牙周治療中心、高新技術治療中心等。

值得一提的是,為打造名院、名科,惠州口腔醫院一直堅持技術創新,多項技術緊跟國際國內前沿,引領時代潮流,如醫院開展計算機種植導航定位技術及微創種植技術,并與美國慶瑞基金會聯合成立“美國哥倫比亞惠州口腔種植中心”,導航式植入更精準微創;引進NobelBranemarkXiveAnkylosBiconThree-i11大國際頂尖種植系統及核心技術;引入水激光治療技術,能夠通過激光能量快速殺滅牙周致病菌治療炎癥,使得在拔除患牙的同時可以即刻種植新牙;開展口腔計算機輔助設計、制作、配色,CAD-CAM二氧化鋯、全瓷逼真修復;顯微鏡根管治療高新技術,熱牙膠充填術,讓牙病得到完美解決;采用無托槽隱形矯治、舌側矯治,可以實現隱形正畸;微創拔牙、心電監護拔牙、牙周系統治療,實現無痛、高效、安全的溫情呵護;多種直絲弓正畸、牙齒美白技術讓牙齒恢復整齊、潔白、健康。

好馬配好鞍,在醫療設備上,惠州口腔醫院不遺余力地引進國內外先進設備,如芬蘭Planmeca全景機及綜合治療臺、德國蔡司口腔科根管顯微鏡、Raypex根尖定位儀、美國SybronEndo三維根管充填儀、芬蘭口腔全景X光機、口腔CT、美國口腔內窺鏡電腦顯示攝像系統、心電監護儀等。

為了滿足更多患者的需求,惠州口腔醫院已在市區江北24號小區獲得面積2萬平方米的建筑用地。近兩三年內將建設一座建筑面積達5萬平方米的,集醫療、科研、教學于一體的現代化口腔專科醫院。未來,惠州口腔醫院還將,把“惠州口腔”這個品牌推向全國,在全國范圍開連鎖醫院,并成立專注口腔教育培訓的牙科學院,實現口腔上下游產業鏈的延伸性發展,做“全國口腔航母”。

 


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